尊敬的患者、患者家属或患者的法定监护人、授权委托人：

您好！感谢您选择我院就医，我们将尽力为您提供优质的医疗服务。

我院始建于2014年，是专科医院，具有多年优良传统，“关爱、专业、诚信、创新”是我们的服务理念；“以病人为中心”是我们一贯的服务宗旨。为保障您的合法权益，请您详细阅读本须知，希望得到您的理解和配合，让我们共同创造一个温馨的环境，使您早日康复。

您享有的权利和义务：

一、在我院就诊中您享有的权利：

1、您享有与本院医疗技术水平相适宜的医疗救治、预防保健服务的权利。

 2、您享有知道疾病诊断、病情进展、医生建议的诊疗方案、费用、相应风险、疗效及愈后的权利。医护人员会将有关情况向您说明，您亦可就不明之处和需要了解的情况向医护人员咨询及要求解答。您对医生提出的诊断及治疗方案享有选择权和决定权。

3、您身体出现不适或需要帮助时，请及时使用床头呼叫器呼叫医护人员，或者通过其他方式通知护士站，我们将及时为您提供医疗、护理服务。

4、您可以书面委托具有民事行为能力的人作为您的代理人，代您行使相关的知情同意权利和诊疗选择决定权利。

5、我院尊重您的隐私权，您可以要求医生对您的病情进行保密。

6、我院规定工作人员不得收受“红包”，请您监督，有违反者，请举报至本院院办公室，电话：0888-5385666。

7、我院在每个病房都设立了意见本，欢迎您及家属对医院工作提出宝贵意见，以及时改进我们的工作和服务。

8、如果您对我们的服务不满意或者有疑问，您可向医院医务部或客服部反应，我院文明服务缺陷管理部门为客服部，电话：0888-5385666，欢迎您对我院工作人员的服务态度、质量进行监督。

 二、在我院就诊中请您履行的义务：

1、请您务必提供真实的个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证、住址、联系方式就诊类型（职工医保、居民医保、新农合、离休干部、医疾照顾人员、商业保险、省外保险、自费），入院三天之内提供相关的医疗卡证等。否则，您的权益将自行放弃，其后果请自行承担。视为欺诈，本院依法有权终止医疗服务！

2、为更好的为您提供诊疗服务，请您务必向医护人员详尽如实地提供与您健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。否则，因您隐瞒病情而发生的影响疾病诊断、延误诊治等，其后果请自负。

3、请您和家属以及您所请的陪护遵守医院的规定和制度，听从医护人员的指导和安排，如您欲了解病情，请向主管医师垂询。

4请您不要穿病员服外出。为了您的安全，住院期间请您勿自行活动，或自行离开病区、医院及外宿，以防发生意外。请您遵照医嘱活动，特别是老人、小孩等患者，务请在陪护人员陪护下活动。您自行活动，或您自行离开病区、医院或者外宿而引起的任何意外情况，其后果请自负，我院不承担任何责任。

5、医护人员查房、治疗时间请您不要离开病房，请配合医护人员接受查房、治疗、会诊。请不要在病室和病区内大声喧哗或做其他有碍医疗秩序的事情。

6、问了您的安全，患者、家属及陪护人员不得自行调整输液速度，自行调节输液速度发生意外，其后果请自负。

7、您需要进行特殊检查、特殊治疗、输血、手术、到院外检查时，或是自费药品时，在医生充分告知您后，请您慎重考虑好后签署知情同意书。文书一经自愿签署，即具有相应法律效力。

8、为配合治疗，住院期间医生会根据您的病情为您合理饮食提出建议，请您听从医生意见进餐。

9、您应遵从医生的医嘱，积极配合治疗、按时出院，出院后，您应该按照医生的医嘱进行活动、休息并且保证定期复诊。

10、请您及时足额缴纳相关费用，配合我院做好您的诊疗工作。

11、您不能要求医护人员和我院为您提供虚假医学文书和票据。

12、住院期间请您勿自行到院外购药，未经主管医师同意清不要自行采取其他治疗手段。否则，由此发生的不良后果请自负。

13、为确保安全和您的健康，请您切勿在病区、病室内吸烟、动火、饮酒，请勿使用电炉、酒精炉、煤油炉、电饭煲、电暖气及其他家用电器，否则，由此引发事端，请您承担责任。请您不要同陌生人交谈，以防受骗，若您安全受到威胁，请设法告知医务人员。

14、为了保障您和他人的生命安全，保证医护人员执行医疗行为，请您勿将病室门反锁、拴死。

15、病房为公共场所，您个人的手提电脑、现金、证件等贵重物品请勿带入病房，如若带入请自行妥善保管。否则，发生丢失，我院不承担赔偿责任。

16、请您遵守陪护和探视制度。

17、请您爱护医院设施、设备，否则，发生损坏将照价赔偿。请您自觉维护医院公共场所卫生、清洁，勿随地吐痰和扔垃圾，请维护病房安全、安静，勿干扰其他患者治疗和休息。

18、如果您在本院被确诊为法定传染病，医院将依法律规定对您采取相应的诊疗措施，或限制您的某些人身自由，或转入相关医院治疗，请您予以理解和积极配合。

19、请您尊重医护人员的人格权、人身权。

20、请您不要泄露其他患者的病情和隐私。

21、请正确对待药物治疗过程中可能发生的药物不良反应。

22.、发生医疗纠纷，请您及家属保持理智与冷静，按照法律法规程序处理。

23、我院为教学医院，承担临床各专业的教学任务，请您予以理解和配合。我们在临床教学活动中将充分保护您的隐私。感谢您对我院临床教学工作的理解以及对医学人才培养的大力支持。